Okrem „vyzerá dobre“: Kompletný sprievodca inšpekciou AQL 2.5 pre elektroniku

Predstavte si tento scenár:

Objednáte si 5 000 bezdrôtových slúchadiel z továrne v Shenzhene. "Zlatá vzorka", ktorú vám poslali, bola perfektná. Fotografie výrobnej linky vyzerali skvele.

Keď však zásielka dorazí do vášho skladu v Texase, zákazníci ju začnú vracať. Jedno slúchadlo sa nenabíja. Plastové puzdro je poškriabané. Logo sa zotiera.

Zavoláte do továrne, aby ste sa sťažovali. Ich odpoveď? "Ale skontrolovali sme ich! Vyzerali dobre!"

Problém nie je v tom, že továreň nekontrolovala; ide o to, že ste sa nezhodli ako skontrolovať. Vo svete čínskych zdrojov nie je „vyzerá dobre“ štandardom. AQL (prijateľný limit kvality) je.

o Dark Horse Sourcing , na produkty sa len „nepozeráme“. Kontrolujeme ich pomocou údajov. Tu je návod, ako môžete použiť štandard AQL na ochranu vášho podnikania v oblasti elektroniky – vysvetlené jednoduchou angličtinou.

čo je AQL? (analógia „prekročenia rýchlosti“)

AQL znamená Prijateľný limit kvality.

Predstavte si to ako šoférovanie. Ideálne je, ak chcete jazdiť perfektne (0 defektov). Ale v skutočnosti, ak prekročíte povolenú rýchlosť 1 mph, polícia vás pravdepodobne nezastaví. Ale ak prekročíte rýchlosť 20 míľ za hodinu, máte problémy.

AQL je tá „nárazníková zóna“. Odpovedá na otázku: "Koľko chybných jednotiek som ochotný prijať v dávke 5 000, než odmietnem CELÚ zásielku?"

• Prečo nekontrolovať 100%? Kontrola 5 000 jednotiek po jednej trvá dni a stojí veľa peňazí.
• Riešenie: Vyberieme náhodnú vzorku (napr. 200 jednotiek). Ak nájdeme menej ako 10 zlých, predpokladáme, že celá dávka je bezpečná. Ak nájdeme 11, odmietneme celú dávku.

3 typy defektov: Poznaj svojho nepriateľa

Keď náš Tím kontroly kvality ide do továrne, klasifikujeme chyby do troch vedier. Toto je rozhodujúce pre vašu zmluvu.

1. Kritické chyby (0% tolerancia)

Definícia: Nebezpečné alebo nebezpečné. Príklad: Lítiová batéria, ktorá sa príliš zahrieva; odkryté vedenie; pleseň vo vnútri krabice. Naše pravidlo: Ak nájdeme párne JEDEN kritická chyba, kontrola okamžite zlyhá.

2. Hlavné chyby (AQL 2.5)

Definícia: Produkt je bezpečný, ale nefunguje správne. Zákazník by ho určite vrátil. Príklad: Bluetooth sa nespáruje; tlačidlo je zaseknuté; veľkosť je nesprávna o 5 mm. Štandardné: Zvyčajne sa nastavuje na 2.5. (Povoľujeme malý počet z nich).

3. Drobné chyby (AQL 4.0)

Definícia: Kozmetické záležitosti. Produkt funguje a väčšina zákazníkov si to ani nevšimne alebo sa o to príliš nezaujíma. Príklad: Malý škrabanec na dne; škvrna na návode na použitie; mierne špinavé lepidlo. Štandardné: Zvyčajne sa nastavuje na 4.0. (tu sme zhovievavejší).

 

Kontrolný zoznam elektroniky Dark Horse: Čo vlastne kontrolujeme

Ak získavate slúchadlá, inteligentné hodinky alebo nabíjačky, potrebujete konkrétny kontrolný zoznam. Tu je šablóna, ktorú používame pre našich klientov:

Fáza 1: „Shake & Drop“ (fyzické a bezpečnostné)

• Test pádom kartónu: Zabalenú škatuľu zhodíme z konkrétnej výšky. Ak sa produkt rozbije vo vnútri, obal je príliš slabý.
• Hi-Pot test: U nabíjačiek testujeme úniky vysokého napätia, aby sme zaistili bezpečnosť.
• Kontrola montáže: Je medzera medzi plastovými časťami príliš široká? Pri zatrasení hrká?

Fáza 2: Funkčnosť (funguje to?)

• Zapnutie/vypnutie: Zapne sa okamžite?
• Test nabíjania: Rozsvieti sa LED po pripojení?
• Plná funkčnosť: V prípade reproduktora testujeme dosah párovania Bluetooth (10 metrov) a odozvu tlačidiel.
• Starnutie batérie: Netestujeme len to, či to funguje teraz . Často požadujeme test „zapálenia“, aby sme zistili, či vydrží.

Fáza 3: Vizuálne a kozmetické

• Tlač loga: Je logo hodvábnej obrazovky vycentrované? Odškriabe sa nechtom?
• Farebná zhoda: Zodpovedá „Space Grey“ kódu Pantone, ktorý ste schválili, alebo je fialový?
• Príslušenstvo: Je súčasťou balenia USB kábel? Je návod v správnom jazyku?

Prípadová štúdia: Katastrofa „lepiaceho tlačidla“.

Klient: Americký predajca Amazonu, ktorý vytvára vlastnú hernú myš. Problém: Továreň dokončila 3000 kusov. Poslali video, na ktorom je vidieť, ako sa myš rozsvieti. Vyzeralo to super. Zásah temného koňa: Neverili sme videu. Poslali sme inšpektora do továrne.

• Použili sme Úroveň AQL II odobrať vzorku 125 myší.
• Nález: Svetlá fungovali, ale na 15 jednotkách bolo tlačidlo „ľavé kliknutie“ lepkavé. Neklikalo na zálohovanie dostatočne rýchlo.
• Výsledok: 15 väčších chýb prekročilo povolenú hranicu (10). Na kontrole sme neuspeli.

Výsledok: Továreň musela vybaliť všetkých 3 000 kusov, vymeniť pružinu v tlačidle a znova zabaliť ich náklady. Ak by ich klient odoslal do Amazonu, dostali by 1-hviezdičkové recenzie a mohli by byť zakázaní.

Ako sa chrániť (akčné kroky)

Na to, aby ste to zvládli, nemusíte byť kvalitný inžinier. Stačí, ak budete postupovať podľa týchto krokov:

1. Vložte to do zmluvy (PO): Nepíšte len „Vysoká kvalita“. Napíšte: "Inšpekčný štandard: AQL Level II, Major 2.5, Minor 4.0. Ak kontrola zlyhá, továreň zaplatí za opätovnú kontrolu."

2. Schváľte „Zlatú vzorku": Podpíšte a uveďte dátum perfektnej vzorky. Pošlite nám ho alebo do továrne. Inšpektor bude držať túto vzorku v jednej ruke a výrobnú jednotku v druhej na porovnanie.

3. Nekontrolujte to sami (pokiaľ tu nie ste): Fotografie klamú. Videá klamú. Potrebujete tretiu stranu (napríklad Dark Horse Sourcing) na zemi, aby ste z nej vybrali náhodné krabice dno z hromady, nie tie, ktoré vám podáva manažér továrne.

Záver

Kontrola kvality neznamená nedôverovať svojmu dodávateľovi; ide o to overovanie ich prácu.

o Dark Horse Sourcing , v továrni pôsobíme ako vaše oči a uši. Nestaráme sa o „guanxi“ so šéfom továrne; záleží nám na vašich recenziách na Amazone.

Plánujete ďalšiu objednávku elektroniky? Nehazardujte s kvalitou. Pozrite si naše Služby kontroly kvality zobraziť náš úplný kontrolný zoznam alebo Kontaktujte nás získať bezplatnú konzultáciu.